Vår Forpliktelse til Ansvarlig Spill
Hos BigLucky er ansvarlig spill en grunnpilar i vår virksomhet. Vi ønsker at spill skal være en trygg og underholdende aktivitet for alle våre kunder. Samtidig er vi klar over at pengespill kan føre til problemer for enkelte. Derfor jobber vi aktivt for å forebygge spilleproblemer og tilbyr verktøy som hjelper deg å spille innenfor dine egne grenser.
Verktøy for å Kontrollere Spillingen Din
For å støtte deg i en trygg spillopplevelse, tilbyr vi flere funksjoner som lar deg sette grenser og holde kontroll på spillingen:
- Innskuddsgrenser – Sett daglige, ukentlige eller månedlige maksgrenser for hvor mye du kan sette inn.
- Innsats- og tapgrenser – Definer hvor mye du maksimalt ønsker å satse eller tape i en gitt periode.
- Tidsbegrensninger – Bestem hvor lenge du kan spille i én økt, og få påminnelser når tiden er ute.
- Selvutelukkelse – Du kan sperre deg selv ute fra kontoen i alt fra 24 timer til 6 måneder eller lengre ved behov.
- Permanent kontoavslutning – Dersom du ønsker å avslutte spillingen helt, kan du be om permanent lukking av kontoen.
Hvordan Kjenne Igjen Tegn på Problemspill
- Å spille for å ta igjen tap (såkalt "chasing losses").
- Å låne penger eller selge eiendeler for å finansiere spill.
- Å bruke mer tid eller penger enn planlagt på spill.
- Å neglisjere jobb, skole, familie eller sosiale forpliktelser.
- Konflikter med nære personer på grunn av spillatferd.
- Å bruke penger som skulle gått til viktige utgifter som husleie eller mat.
- Å stadig tenke på spill eller neste innsats.
Hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, anbefaler vi at du tar en pause og vurderer å søke hjelp.
Tips for Ansvarlig Spill
- Sett alltid en personlig økonomisk grense før du begynner å spille, og ikke overskrid den.
- Se på pengespill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
- Unngå å spille for lånte penger.
- Ta regelmessige pauser og begrens spilletiden.
- Ha en balansert fritid med andre hobbyer og sosiale aktiviteter.
- Ikke spill når du er stresset, trist eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
- Bruk kun penger du har råd til å tape, aldri nødvendige midler til livsopphold.
Selvtest og Støtteressurser
Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi anbefaler at du tar vår anonyme selvtest hos Lotteritilsynet for å få en indikasjon på spillvanene dine.
For personlig veiledning kan du kontakte vårt ansvarlig spill-team på [email protected] eller benytte vår Live Chat-funksjon på nettsiden.
Konto Sperring og Avslutning
- Selvutelukkelse – Du kan sperre deg selv ute i minimum 24 timer og opptil 6 måneder. Kontakt oss for hjelp til dette.
- Permanent avslutning – Ønsker du å avslutte spillkontrollen permanent, kan du be om at kontoen din lukkes for alltid.
- Uttak av midler – Husk å ta ut eventuelle saldoer før du ber om sperring eller kontoavslutning.
- Gjenåpning av konto – Kontoer som er lukket av andre årsaker enn spilleproblemer, kan vurderes åpnet igjen etter en grundig sikkerhetsvurdering.
Forebygging av Mindreåriges Spill
BigLucky følger norsk lov og har nulltoleranse for spill under 18 år. For å sikre dette oppfordrer vi til følgende:
- Ikke del konto eller påloggingsinformasjon med andre.
- Installer foreldrekontrollprogrammer som for eksempel Net Nanny eller Qustodio.
- Logg alltid ut når du ikke bruker kontoen, spesielt på delte enheter.
- Deaktiver funksjoner for automatisk lagring av passord på felles enheter.
For mer informasjon om barn og unges sikkerhet på nett, besøk Barneombudet.
Profesjonell Hjelp ved Spillproblemer
Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:
- Spillavhengighet Norge – Tilbyr rådgivning og behandling.
- ROS – Rådgivning om Spilleproblemer – Gratis og anonym hjelp.
- Gamblers Anonymous – Internasjonal støttegruppe for spillavhengige.
- BetBlocker – Et gratis verktøy for å blokkere tilgang til spillsider på alle dine enheter.
Du kan også alltid kontakte vårt ansvarlig spill-team for støtte og veiledning.
Kontakt Oss
Har du spørsmål eller trenger hjelp knyttet til ansvarlig spill, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected] eller via Live Chat på casino-big-lucky.no.
Spill ansvarlig. Ta vare på deg selv. Vi er her for å hjelpe.